TOP 10 KỸ THUẬT MÔ HÌNH MÀ MỌI NHÀ PHÂN TÍCH KINH DOANH (BA) CẦN BIẾT (Phần 2)

• Mô tả: Use Case Diagram là công cụ giúp minh họa sự tương tác giữa người dùng (tác nhân) và hệ thống trong việc đạt được các mục tiêu cụ thể. Sơ đồ này thường được sử dụng trong giai đoạn thu thập yêu cầu, cho phép các bên liên quan hình dung rõ ràng những hành động mà người dùng có thể thực hiện với hệ thống. Đặc biệt, Use Case Diagram hữu ích trong việc đảm bảo tất cả các yêu cầu người dùng được xác định rõ và truyền tải chính xác trong quá trình phát triển.

• Đối với các dự án phức tạp, Use Case Diagram không chỉ giúp nhà phân tích kinh doanh xác định vai trò của các tác nhân khác nhau mà còn giúp tránh được các yêu cầu không rõ ràng hoặc xung đột giữa các nhóm người dùng khác nhau. Với sơ đồ này, các nhà phát triển có thể hiểu rõ những gì mà hệ thống phải cung cấp và đáp ứng đúng nhu cầu của người dùng mà không cần phải tham gia vào chi tiết kỹ thuật. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và tài nguyên trong giai đoạn phát triển phần mềm.

• Use Case Diagram có thể áp dụng cho mọi loại hình hệ thống, từ các ứng dụng đơn giản như trang web thương mại điện tử đến các hệ thống phức tạp hơn như hệ thống quản lý tài chính hay dịch vụ khách hàng. Từ đó, sơ đồ này cung cấp cho nhóm phát triển cái nhìn tổng quan về tất cả các tương tác quan trọng trong hệ thống và giúp đảm bảo rằng các yêu cầu người dùng đã được giải thích đầy đủ.

• Ví dụ: Đối với ứng dụng ngân hàng trên điện thoại di động, Business Analyst có thể sử dụng Use Case Diagram để hiển thị các tác vụ như "Kiểm tra số dư," "Chuyển tiền," và "Thanh toán hóa đơn." Biểu đồ này giúp các bên liên quan hiểu rõ các yêu cầu của người dùng, từ đó đảm bảo rằng hệ thống được thiết kế đáp ứng các nhu cầu của khách hàng.

• Phần mềm/App:
  Enterprise Architect: Công cụ chuyên nghiệp để thiết kế và mô hình hóa use case.
  Link: Enterprise Architect
  Draw.io: Công cụ miễn phí, dễ sử dụng.
  Link: Draw.io

• Các số liệu thú vị:
  Theo một nghiên cứu từ IIBA, 90% các hệ thống đáp ứng yêu cầu người dùng tốt đều bắt đầu với Use Case Diagram.
  Use Case Diagram giúp giảm thiểu sai sót trong quá trình phát triển đến 20%, đặc biệt trong các dự án lớn.

Use Case Diagram